Informacje

UWAGA!!

Zgodnie z ustawą z dnia 6 września 2001 r. Prawo farmaceutyczne Art. 96. (Dz. U. nr 126 poz. 1381 z późniejszymi zmianami): Produkty lecznicze i wyroby medyczne nie podlegają zwrotowi. Przepis ten nie dotyczy produktu leczniczego lub wyrobu medycznego zwracanego zielarni z powodu wady jakościowej lub niewłaściwego wydania.

ℹ️ Informacje dla Klienta – Zwroty i Reklamacje

UWAGA!

Zgodnie z art. 96 ustawy z dnia 6 września 2001 r. – Prawo farmaceutyczne (Dz. U. nr 126 poz. 1381 z późn. zm.), produkty lecznicze oraz wyroby medyczne nie podlegają zwrotowi.

Wyjątkiem są sytuacje, gdy:

produkt posiada wadę jakościową,

produkt został wydany błędnie (niezgodnie z zamówieniem).

Prawo odstąpienia od umowy dla pozostałych produktów

W przypadku innych towarów (np. suplementów diety, kosmetyków, środków higienicznych, pielęgnacyjnych, zdrowej żywności) Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Prawo to przysługuje także osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą, o ile zawarta umowa nie ma charakteru zawodowego w rozumieniu art. 556(4) Kodeksu cywilnego.

Pozostałym przedsiębiorcom prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

Procedura odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę:

MESSIER Marlena Kuczmarska

Zielarnia Po Zdrowie

ul. Jagiełły 29b/25, 41-100 Siemianowice Śląskie

e-mail: zielarnia@pozdrowie24.pl

tel.: 507 508 577

Oświadczenie może zostać wysłane pocztą, e-mailem albo złożone przez formularz online dostępny na stronie: https://pozdrowie24.pl/informacje

.

Można (ale nie trzeba) skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia (Załącznik nr 1).

Termin 14 dni uważa się za zachowany, jeśli oświadczenie zostanie wysłane przed jego upływem.

Skutki odstąpienia od umowy

Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody dostawy).

Zwrot następuje nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Zwrot płatności dokonywany jest tym samym sposobem, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny, bez dodatkowych kosztów.

Klient odsyła towar na własny koszt, chyba że Sprzedawca zgodzi się go pokryć.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania w sposób inny, niż było konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Wyłączenia prawa odstąpienia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta)

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub z krótkim terminem przydatności,

towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, po otwarciu których nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych,

towarów, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,

treści cyfrowych nie zapisanych na nośniku materialnym, jeśli świadczenie rozpoczęło się za zgodą Klienta,

usług w pełni wykonanych za zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia,

prasy, periodyków, czasopism (z wyjątkiem prenumeraty).

Formularz odstąpienia od umowy (Załącznik nr 1)

(wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

MESSIER Marlena Kuczmarska

Zielarnia Po Zdrowie

ul. biblioteczna 12

43-100 Tychy

e-mail: sklep@pozdrowie24.pl

Ja/My ……………………… niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

………………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy/odbioru: ………………………………………

Imię i nazwisko: ……………………………………………………………

Adres: …………………………………………………………………………

Podpis: ……………………………… (tylko w przypadku wersji papierowej)

Data: ………………………………………

Formularz reklamacyjny (Załącznik nr 2)

Adresat:

MESSIER Marlena Kuczmarska

Zielarnia Po Zdrowie

ul. Niepodległości 31a

41-100 Siemianowice Śląskie

e-mail: zielarnia@pozdrowie24.pl

Dane Klienta:

Imię i nazwisko: ………………………………………

Adres: ……………………………………………………

E-mail / telefon: …………………………………………

Numer zamówienia / data zakupu: ……………………

Przedmiot reklamacji: …………………………………………

Opis wady i żądanie Klienta:

…………………………………………………………………………………

Podpis: ………………………………

Data: …………………………………

Proszę zapoznać się z regulaminem.